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杜晶晶(杜曼希)

发布于:2013-3-29 00:42  编辑:admin   点击:
资历背景:
中央电视台特邀嘉宾
中国营销学院特聘讲师
美国国际训练协会PTT培训师
曾任职于德维森控股总经理助理
曾任某金融机构培训经理
曾任某教育集团深圳企业总经理
广州企业总经理
华南区业务总监。
授课经历:

3年一线销售经验,3年销售团队管理经验。6年培训规划及咨询行业从业经历,致力于服务营销、商务礼仪、职业化方面的课程开发、培训及规划辅导工作。曾主持或参与数百家企业的培训及辅导项目,与团队一起帮助数家企业建立了服务标准及培训流程,训练了数千名员工;被余世维老师益为"职业化及服务的最佳学习对象"。其中,"服务营销"课程被多家企业连续多次轮训。

授课方式:

讲课注重现场学员参与互动,形式多样,内容精彩,生动活泼,可操作性非常强。

咨询和服务过的客户:

中国工商银行湖南省分行标杆网点建设辅导项目(3个网点); 深圳农村商业银行标杆网点建设辅导项目(6个网点); 曾经参与广州移动、东莞移动、深圳移动、惠州移动、珠海移动等室经理培养的培训辅导项目; 为山东中烟集团各地市分企业轮训30多场次,得到山东中烟集团领导的高度评价和认可,被山东中烟集团誉为"最具亲和力、最贴切学员需求"的讲师。 参与并主导西藏"唯一金鼎百货店-拉萨百货"服务标准建设及能力提升项目,为600多位导购人员进行培训并辅导。

培训过的企业:

金融行业: 中国工商银行湖南省分行、深圳农村商业银行、中国建设银行广西分行、中国建设银行金华分行、中国建设银行商丘分行、中国建设银行徐州分行、中国农业银行九江分行、中国农业银行沈阳分行、中国农业银行驻马店分行、中国银行成都分行、中国银行绵阳分行、普安县农信联社4期、浦发银行济南分行、深圳发展银行、平安银行、浦发银行、兴业银行、光大银行、华夏银行、民生银行、中信建投证券、金瑞期货、中原证券等等 其他行业: 广州移动、东莞移动、深圳移动、惠州移动、珠海移动、安康移动、中国联通深圳岳阳分企业、深圳天威视讯、华帝厨柜、深圳航空有限责任企业、大新百货商场、一佳百货、湖南标志房地产、中汽南方、广州娇兰佳人、爱慕内衣、雅莹服饰、报喜鸟集团、拉萨百货、华润涂料、君和地产集团、滨州烟草、潍坊烟草、枣庄烟草、东营烟草、日照烟草、烟台烟草、唐山烟草、廊坊烟草、中科院上海分院、本地宝科技、汇海集团、中煤集团等

擅长课程:

银行业系列:《银行现场管理与主动服务营销》、《银行网点主动服务营销》、《银行营业网点服务及营销提升》、《银行大堂经理的服务营销技巧》、《银行网点抱怨投诉处理技巧》、《银行员工职业化塑造与养成》、《银行职业形象与商务礼仪》、《银行临柜人员的服务营销技巧》 职业化系列:《职业形象与商务礼仪》、《职业化塑造与养成》 服务、礼仪系列:《提升店铺业绩的导购服务营销》、《温情服务-卓越客户服务技巧》、《主动服务营销—以服务促销售》、《客户客户投诉处理技巧》《商务接待礼仪》、《客户流失预警与挽留技巧》

培训方式划分比例

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