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《从技术走向管理》

一、 原理篇
第一章、管理者的角色认知
Ø 管理的定义
Ø 管理者的三项关键任务
Ø 组织需要的三种能力
技术能力、人际能力、概念能力
Ø 管理者的三承三启
承上启下、承前启后、承点起面
Ø 组织的概念和原则
Ø 权变领导的原则
案例研讨:信息对称带来管理者理念的更新
案例研讨:建立大局观站在更高层面看待部门问题?
案例研讨:管理的科学性、艺术性和实践性如何体现?
第二章、从专业到管理的重定位
Ø 互联网时代常识型员工的六大特点
Ø 互联网时代专业人员与管理人员的六大思维模式区别
Ø 互联网时代从专业走向管理五大大关键动作
案例研讨:做正确的事VS正确的做事
案例研讨:京东某团队主管的困惑
案例研讨:某500强企业如何培养骨干员工转型走向管理
案例研讨:其他部门提出各种“不合理”需求,怎么办?
案例研讨:如何站在更高的层面看待自己的部门定位? 
 
二、 实践篇
第三章、管理者高效工作八步法
1. 把握企业战略重点
2. 确定部门/团队目标
3. 做好环境分析
4. 制定部门策略
5. 制定工作项目与进度计划
6. 协调匹配资源
7. 精细实行
8. 总结复盘
体验项目:带领团队实现目标
案例研讨:部门目标的制定原则?
案例研讨:团队规范和流程建立及更改(具体操作模板)
案例研讨:如何确保计划的有效实行?
案例研讨:如何让计划更好的预测变化?
案例研讨:竞争环境中如何保持组织高绩效?
第四章:高效辅导和授权工作技巧
Ø 辅导下属
1. 什么样的员工需要辅导?
2. OJT(岗位辅导)五步法
3. 辅导下属的关键要点
4. 辅导下属的**时机
5. 教练辅导4步法
Ø 有效授权的原则
1. 信任
2. 评价风险
3. 权责利对等
4. 授权与控制的平衡
5. 职能的重新定义
Ø 委派工作的七步法
1. 选定需要委派的工作
2. 选定能够胜任的人
3. 确定委派工作的时间、条件和方法
4. 制定一个确切的委派计划
5. 具体的委派工作交代
6. 定期检查下属的工作进展情况
7. 检查和评价委派工作系统
案例研讨:HUAWEI的技术/业务团队以师带徒机制实例
案例研讨:教练辅导工具使用
案例研讨:授权的误区
案例研讨:Tencent某项目工作委派实例
第五章:管理沟通
Ø 沟通的概念和过程
Ø 与上司沟通技巧
Ø 与平级沟通技巧
Ø 与下属沟通技巧
Ø 跨部门沟通技巧
Ø 处理冲突技巧
案例研讨:如何与下属进行绩效沟通?
案例研讨:上游部门给的需求信息经常变化,技术/业务部应该怎么办?
案例研讨:如何与90后常识型员工沟通?
案例研讨:如何与刺头员工沟通?
案例研讨:BAT高层如何把产品经理的用户意识逼出来?
三、 提升篇
第六章:互联网时代新领导力
Ø 竞争环境下的对管理者提出新的挑战
Ø 系统思考和利益相关者的思想
Ø 情境领导的思想
Ø 互联网时代领导力提升的五个关键密码
案例研讨:竞争环境下对管理者提出哪些新的挑战,带来哪些新的机遇?
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